“1小时达”苏宁快递小哥每10分钟送一单
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2024-02-20 14:15
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“1小时达”苏宁快递小哥每10分钟送一单
用手机在APP上下单,快递小哥1小时内将购买的商品送到你家里。这种场景对当下的苏宁快递社区居民来说,已经是苏宁快递每天生活的标配。对于黄轩宇来说,他对自己的3公里“配送范围”了如指掌,就连小区有几个门
、哪栋楼靠近哪个门都一清二楚。黄轩宇是苏宁“1小时达”配送服务的快递小哥,主要负责徐庄一片的配送,徐庄红孩子、苏鲜生、苏宁小店的3公里1小时配送商品,都是他的业务范围。从早上8点半到晚上8点,每天要派送70单左右,差不多10分钟就要送出一个订单。“疫情期间,很多人都不出门,送的频率也就更高了一点,最快的从下单到收货只要六七分钟。”黄轩宇说。
因为疫情,不少居民会选择更为安全的手苏宁快递机APP下单,坐等居家日用、蔬菜水果、零食饮料等3公里1小时送达,“随要随买随得”不再只有外卖。有一次黄轩宇刚刚接单,客户就立马打电话来“催单”,因为家里的娃着急要用尿不湿。“当时我立刻骑电动车送过去了,前后也就十几分钟。”黄轩宇说,1月下旬有个顾客一次买了15袋大米,顾客还是住在没有电梯的6楼,他硬是一次5袋跑了3趟扛了上去,“是位女顾客,总不好意思让她自己搬吧。不过后来苏宁快递一个礼拜我的胳膊都抬不起来。”
蔬菜、饮料、米油、牛奶等生活必需品是今年以来黄轩宇送得比较多的商品,母婴商品仅次之。就在上周,有个顾客在红孩子APP买的母婴用品,说是带着苏宁快递孩子不方便在这个特殊时候出门,而她的距离已经有6公里远,超过了3公里1小时送的范围,打电话过来询问能不能送。考虑到本来就是基于方便客户的服务,客户有实际困难,他们也就克服一下接了这个单。虽然超过了3公里服务范围,但黄轩宇还是在1小时左右送到了货。
在1小时场景生活圈内,以苏宁小店、家乐福、红孩子、苏鲜生等自有业态场景为基础设施,苏宁搭建的全场景服务触点网络,在1小时内为用户打通消费、娱乐、生活之间的场景壁垒。而像黄轩宇这样的“1小时达”快递小哥,在南京还有千千万万个。 陈燕飞
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“1小时达”苏宁快递小哥每10分钟送一单
用手机在APP上下单,快递小哥1小时内将购买的商品送到你家里。这种场景对当下的苏宁快递社区居民来说,已经是苏宁快递每天生活的标配。对于黄轩宇来说,他对自己的3公里“配送范围”了如指掌,就连小区有几个门
黄轩宇是苏宁“1小时达”配送服务的快递小哥,主要负责徐庄一片的配送,徐庄红孩子、苏鲜生、苏宁小店的3公里1小时配送商品,都是他的业务范围。从早上8点半到晚上8点,每天要派送70单左右,差不多10分钟就要送出一个订单。“疫情期间,很多人都不出门,送的频率也就更高了一点,最快的从下单到收货只要六七分钟。”黄轩宇说。
因为疫情,不少居民会选择更为安全的手苏宁快递机APP下单,坐等居家日用、蔬菜水果、零食饮料等3公里1小时送达,“随要随买随得”不再只有外卖。有一次黄轩宇刚刚接单,客户就立马打电话来“催单”,因为家里的娃着急要用尿不湿。“当时我立刻骑电动车送过去了,前后也就十几分钟。”黄轩宇说,1月下旬有个顾客一次买了15袋大米,顾客还是住在没有电梯的6楼,他硬是一次5袋跑了3趟扛了上去,“是位女顾客,总不好意思让她自己搬吧。不过后来苏宁快递一个礼拜我的胳膊都抬不起来。”
蔬菜、饮料、米油、牛奶等生活必需品是今年以来黄轩宇送得比较多的商品,母婴商品仅次之。就在上周,有个顾客在红孩子APP买的母婴用品,说是带着苏宁快递孩子不方便在这个特殊时候出门,而她的距离已经有6公里远,超过了3公里1小时送的范围,打电话过来询问能不能送。考虑到本来就是基于方便客户的服务,客户有实际困难,他们也就克服一下接了这个单。虽然超过了3公里服务范围,但黄轩宇还是在1小时左右送到了货。
在1小时场景生活圈内,以苏宁小店、家乐福、红孩子、苏鲜生等自有业态场景为基础设施,苏宁搭建的全场景服务触点网络,在1小时内为用户打通消费、娱乐、生活之间的场景壁垒。而像黄轩宇这样的“1小时达”快递小哥,在南京还有千千万万个。 陈燕飞
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